INTRODUÇÃO: As fissuras palatinas (FP) são anomalias craniofaciais congênitas, que comprometem o desenvolvimento e o crescimento bucomaxilofacial. Alterações como: a disfunção velofaríngea (DVF) e a presença de articulações compensatórias (AC) interferem na autoestima e na comunicação oral destes pacientes. A prótese de palato é um aparelho removível, cuja função é corrigir anatomicamente a insuficiência velofaríngea (IVF) e, quando associada à fonoterapia, apresenta resultados nas alterações da fala. Esse desfecho é verificado gradualmente ao longo do tratamento, o que pode gerar ansiedade devido à idealização da mudança imediata da voz e da diminuição da hipernasalidade. OBJETIVO: Relatar um caso clínico e ressaltar a expectativa de pacientes com FP com relação à reabilitação anatômica e funcional através da prótese de palato. MÉTODO: Estudo de caso embasado no prontuário, nos registros fotográficos e nos relatórios de tratamento de uma paciente com FP. DESCRIÇÃO DO CASO: A paciente do sexo feminino, 20 anos de idade, nascida com fissura pós-forame incisivo completa, realizou a instalação da prótese de palato em 2016 como indicação de tratamento, até que houve a interrupção do uso pelo encaminhamento cirúrgico para a cirurgia ortognática em 2019. Sua maior expectativa era a melhora instantânea, principalmente, na voz e nos aspectos psicossociais. Após a adaptação e com as sessões de fonoterapia, relatou melhora na alimentação, na autoestima e nas relações interpessoais, devido à diminuição da hipernasalidade e da maior facilidade durante a comunicação, entretanto houve a quebra de expectativa em decorrência do tempo requerido pelo tratamento. CONCLUSÃO: A prótese de palato é método reversível, eficaz e menos invasivo que apresenta grande versatilidade por se adaptar às variações anatômicas palatinas de cada indivíduo, além de promover melhora na alimentação por diminuir a comunicação entre as cavidades oral e nasal. Indubitavelmente, é de fundamental importância que se elucide ao paciente que nenhum resultado é instantâneo e que este tratamento necessita de paciência e tempo, assim como dedicação e esforço às sessões de fonoterapia. O planejamento da prótese exige um trabalho multiprofissional, criterioso, humanizado e detalhado para fornecer o melhor resultado e para alinhar a expectativa do paciente com a realidade, desde a confecção até no acompanhamento cotidiano.
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